Política de Reembolsos | TX3 Funding - Tus Derechos
Conoce la política de reembolsos de TX3 Funding, las condiciones aplicables y cómo solicitar un reembolso de tu compra o servicio de trading.
Política de devoluciones
Reembolsos una vez superado el desafío
Una vez que haya completado con éxito la Fase 2 del challenge y haya avanzado a la fase financiada, tendrá derecho al reembolso de la cuota inicial del programa, a excepción de las cuotas de reinicio. Este reembolso se procesará junto con su primera retirada mensual. Tenga en cuenta que sólo se le reembolsará la cuota de inscripción una vez que haya generado suficientes beneficios para tener derecho a una retirada. Hasta que no se hayan generado beneficios y se haya realizado una retirada, no se reembolsará la cuota de inscripción.
Política de reembolso Post
Una vez realizado el pago de cualquiera de nuestros programas, recibirá un correo electrónico con las credenciales de inicio de sesión para acceder a su plataforma de negociación. Una vez enviadas estas credenciales, ya no es posible realizar reembolsos. En circunstancias excepcionales, y sólo si la cuenta no ha sido operada y la orden tiene menos de 60 días, nuestro equipo puede revisar el caso para determinar si un reembolso es posible. Tales casos se manejan a discreción de TX3 Funding FZCO, y la elegibilidad no está garantizada. Para comprobar si cumple los requisitos, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro chat en vivo o enviando un correo electrónico a support@tx3funding.com.
Aceptación de esta política
Es su responsabilidad revisar y comprender esta política de devoluciones antes de realizar cualquier compra. Al completar un pedido, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado todos los términos de esta política de reembolso. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de realizar un pedido. Para cualquier duda o aclaración, póngase en contacto con nosotros en support@tx3funding.com antes de completar su compra.
Política de litigios
Los clientes que inicien o soliciten indebidamente devoluciones de cargos o disputen cargos sin contactar primero con nuestro equipo de soporte serán expulsados permanentemente de la plataforma TX3 Funding. Nos tomamos estos asuntos muy en serio para proteger nuestros servicios y nuestra comunidad. Si usted tiene alguna preocupación acerca de su pago o cuenta, por favor póngase en contacto a través de chat en vivo o correo electrónico support@tx3funding.com.
Política de transacciones fallidas
En caso de transacción fallida, los clientes sólo pueden solicitar un recibo una vez transcurridos al menos tres días hábiles. Esto da tiempo a los bancos para resolver o anular automáticamente el pago, lo que suele ocurrir en un plazo de 48 a 72 horas laborables. Si el pago sigue sin resolverse después de ese período, puede solicitar un recibo a través del chat en vivo o enviando un correo electrónico a support@tx3funding.com. TX3 Funding FZCO emitirá el recibo dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la recepción de su solicitud.